Capitolul I. Prezentare generală
www.neurofeedbackhub.ro este deținută și administrată de către S.C. NEUROFEEDBACK HUB S.R.L (”Neurofeedback HUB”) cu sediul social în Municipiul București, Strada Aromei, nr. 26-28, et. 3, ap.12, Camera 1, Sector 2, Cod fiscal 50737115, Număr de ordine în Registrul Comerțului J2024033241005, reprezentată legal de RISTEA ALEXANDRA-RAUCA, în calitate de Administrator, adresă de corespondență electronică e-mail: contact@neurofeedbackhub.ro.
În timpul navigării pe platforma noastră online, termenii precum, dar, fără a ne limita la: “noi”, “al/ale nostru/noastre” se referă la Neurofeedback HUB.
Prezentul document conține termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.neurofeedbackhub.ro (denumit în continuare „Termeni și Condiții”) stabilește care sunt condițiile în care orice persoană poate vizita ori accesa platforma online www.neurofeedbackhub.ro ori poate utiliza în orice mod serviciile oferite prin intermediul platformei noastre online.
Acești Termeni și Condiții se completează cu Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal și cu Politica privind utilizarea cookie-urilor.
Platforma noastră online include toate informațiile online și serviciile disponibile pe website, pentru Utilizatorii care acceptă termenii și condițiile precum și alte detalii prezentate în acest document.
Vizitând platforma noastră online, vă angajați să acceptați și să respectați următorii Termeni și Condiții, incluzând termenii, condițiile și politicile adiționali/le menționate în cele ce urmează și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor Utilizatorilor platformei noastre online, incluzând fără limitare Utilizatori care sunt navigatori, furnizori, clienți, comercianți, și/sau distribuitori de conținut.
Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții cu atenție, înaintea utilizării platformei noastre online. Accesând sau utilizând orice parte a platformei noastre online, înseamnă că acceptați Termenii și Condițiile noastre. Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.
Orice caracteristică nouă sau opțiune care va fi adăugată platformei noastre online va fi de asemenea obiectul Termenilor și Condițiilor prezente. Puteți citi ultima versiune a Termenilor și Condițiilor noastre pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte sau detaliu din Termenii și Condițiile noastre, informându-vă despre schimbări prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe platforma noastră online. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină periodic pentru a verifica schimbările. Continuarea utilizării sau accesării platformei noastre online după comunicarea actualizării Termenilor și Condițiilor semnifică acceptul dumneavoastră pentru aceste schimbări.
Capitolul II. Termeni și Definiții
În înțelesul Termenilor și Condiţiilor:
| Platforma online | Se referă în continuare la site-ul www.neurofeedbackhub.ro și include toate informațiile online și serviciile disponibile pentru Utilizatorii care acceptă termenii și condițiile, precum și alte detalii prezentate în acest document |
| Serviciu | Se referă în continuare la orice serviciu disponibil pe această platformă online, și/sau orice modul sau componentă a acestuia. |
| Utilizator | Se referă în continuare la orice persoană fizică sau juridică care accesează și vizitează platforma online, furnizori, clienți, comercianți și/sau distribuitori de conținut. |
| Client | Se referă în continuare la orice persoană fizică sau juridică care a contractat unul dintre serviciile oferite de Neurofeedback HUB. |
| Contract | Contract încheiat prin mijloace fizice sau electronice între Neurofeedback HUB și Client în schimbul prestării de Servicii. |
| Recenzie | Apreciere sau observație critică cu referire la un Serviciu. |
| Link | Se referă la un cuvânt cheie sau adresa unui site din afara sau interiorul Platformei online, care prin angajarea acestuia prin Click inițiază vizitarea unei pagini de internet noi. |
Capitolul III. Dreptul de proprietate intelectuală
Conţinutul Platformei online (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate) constituie integral proprietatea Neurofeedback HUB şi este apărat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul Neurofeedback HUB a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte, conform legislaţiei în vigoare.
Neurofeedback HUB poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord în scris folosind adresa de e-mail contact@neurofeedbackhub.ro , dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conţinut al Platformei online. Acest acord se aplică strict pentru conţinutul/conţinuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord şi doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conţinuturi, fără a putea utiliza alte conţinuturi ale Platformei online.
Utilizarea pe Platforma online www.neurofeedbackhub.ro a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Neurofeedback HUB nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conţinutului site-ului. Nu aveți dreptul să transmiteți viruși informatici ori orice cod sursă de natură distructivă. Orice încălcare a Termenilor și Condițiilor va avea ca rezultat încetarea Serviciilor pentru Utilizator/Client şi suportarea consecinţelor de ordin financiar.
Pentru sesizați vă rugăm să raportați orice eventuală încălcare a dreptului de autor sesizată pe site la adresa contact@neurofeedbackhub.ro
Capitolul IV. Condiții Generale
Acceptând Termenii și Condițiile prezentate pe această pagină, se înțelege că sunteți de minim vârstă majoră conform legilor României și consimțiți utilizarea site-ului nostru de către minorii dumneavoastră.
Ne rezervăm dreptul să refuzăm să oferim servicii către oricine pentru orice motiv la orice moment.
Dacă aveți probleme legate de accesarea unei pagini web de pe Platforma online, puteți lua legătura cu noi pe adresa de e-mail contact@neurofeedbackhub.ro sau la numărul de telefon +40724512172. Timpul de răspuns pentru sesizările transmise prin e-mail este de este maxim 48h (în zilele lucrătoare).
Capitolul V. Prelucrarea datelor personale
Prin completarea datelor dvs. prin contactarea noastră prin orice mijloace (formular contact, email, telefonic, social media etc.), înțelegeți că datele dvs. personale vor fi incluse în baza noastră de date și că vor fi prelucrate în temeiul contractului electronic dintre părți (Termeni și condiții), pentru a putea răspunde solicitărilor dvs., pentru a vă oferi asistență tehnică solicitată, dar și pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre. Pentru orice detalii ce țin de prelucrarea datelor personale de către Neurofeedback HUB vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate.
Exista însă și posibilitatea ca societatea noastră să vă transmită oferte personalizate în cazul în care ați v-ați abonat la comunicări de marketing sau ați contractat serviciile Neurofeedback HUB, având la bază interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate (art. 6/1/f din GDPR).
Ne-am asigurat că atât angajații noștri, care sunt autorizați să prelucreze datele cu caracter personal, s-au angajat să păstreze confidențialitatea datelor în conformitate cu articolele 28 alineatul (3), 29 și 32 GDPR, pentru durata angajării lor, precum și după încetarea angajării.
Prin folosirea acestei Platforme online, vă dați acordul că nu veți pretinde că sunteți o altă persoană, sau că veți induce în eroare Neurofeedback HUB folosind adrese de e-mail sau conturi de social media care nu vă aparțin sau chiar false, în ceea ce privește originea comentariilor sau activității dvs. în social media. De asemenea, vă dați acordul că sunteți direct responsabil pentru comentariile sau recenziile publicate în social media, și pentru acuratețea informațiilor publicate cu referire la Neurofeedback HUB. Neurofeedback HUB nu este responsabilă și nu își va asuma nici o răspundere pentru orice comentariu publicat de către dumneavoastră sau o terță parte.
Capitolul VI. Utilizarea cookie-urilor
Platforma online www.neurofeedbackhub.ro folosește cookie-uri. Cookie-urile reprezintă date stocate pe hardul utilizatorului, conţinând informaţii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. Pentru a afla lista cookie-urilor folosite de platforma noastră online vă rugăm să accesați Politica privind utilizarea cookie-urilor.
Capitolul VII. Securitatea datelor
Neurofeedback HUB adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorilor și Clienților săi.
Prin utilizarea formularului de contact sau a solicitărilor trimise pe adresa de email contact@neurofeedbackhub.ro , Utilizatorul și Clientul își asumă răspunderea pentru informațiile transmise.
În momentul transmiterii datelor personale către noi, prin secțiunea Contact, informațiile vor fi protejate atât offline, cât și online. Toate informațiile despre Utilizatori și Clienți sunt confidențiale. Doar persoanele a căror activitate specifică presupune prelucrarea informațiilor personale (de exemplu, reprezentanții serviciu de suport tehnic) au acces la datele de identificare ale utilizatorilor. Serverele pe care sunt stocate informațiile personale de identificare a utilizatorilor sunt localizate într-un amplasament securizat.
Important!
- Conform cerințelor Legii nr. 677/2011 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Neurofeedback HUB are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale furnizate și numai pentru scopurile specificate, respectiv, emiterea facturii fiscale, informare asupra stării comenzii și expedierea către client. Refuzul oferirii informațiilor atrage imposibilitatea onorarii comenzii.
- Conform Legii nr. 677/2001, Clienții au dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției.
- Pentru acuratețea Informațiilor clientul este rugat să comunice orice modificare intervenită de la data înregistrării sale în baza de date.
- Eliminarea din baza de date a datelor personale ale unui client se face în baza solicitării sale scrise expediate electronic. Ștergerea definitivă a datelor cu caracter personal din baza de date i se va confirma clientului.
Capitolul VIII. Detalii despre servicii
Serviciile oferite de Neurofeedback HUB pot fi contractate doar prin contracte de prestări servicii sub semnături private între Prestatori (Neurofeedback HUB și colaboratorii săi) și Beneficiari (Clienți).
Neurofeedback HUB nu garantează disponibilitatea tuturor Serviciilor publicate pe Platforma online în orice moment. De asemenea, Neurofeedback HUB poate oferi și promova Utilizatorilor și Clienților săi și alte servicii decât cele publicate pe Platforma online, acestea aflându-se în curs de promovare pe Platforma online sau alte canale din social media.
Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați să limităm furnizarea Serviciilor către o anumită persoană, regiune geografică sau locații exacte. Putem pune în aplicare acest drept, de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul să limităm disponibilitatea oricărui Serviciu pe care îl avem publicat pe Platforma online. Toate descrierile Serviciilor sau prețurile afișate pe Platforma online pot fi schimbate în orice moment fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Orice ofertă pentru orice Serviciu este nulă în cazul în care este interzisă, derizorie sau eronată în mod evident.
Capitolul IX. Prevederile generale
Ne rezervăm dreptul să refuzăm o anumită sau mai multe cereri de contractare a serviciilor pe care le solicitați folosind Platforma noastră online. În cazul în care aducem o modificare asupra serviciilor prestate pentru Clienți, vom folosi toate canalele de comunicare confirmate în contractual de prestări servicii: email și / sau adresa de facturare / număr de telefon.
Platforma noastră nu isi asumă răspunderea pentru funcționarea defectuoasă, viruși, daune cauzate de erori de sistem, ca urmare a accesării paginii de website.
Capitolul X. Facturare
În cazul contractării serviciilor oferite de Neurofeedback HUB, vă asumați că sunteți de acord să oferiți informații actualizate și complete pentru o facturare a serviciilor pe care le contractați prin noi și fără situații extraordinare.
Sunteți de acord să ne comunicați la adresa de e-mail contact@neurofeedbackhub.ro toate informațiile actualizate imediat și fără ezitare, incluzând adresa de e-mail, număr de telefon și datele de facturare pentru ca Neurofeedback HUB să proceseze corect și complet tranzacțiile și pentru a vă contacta dacă necesitatea apare.
Plata facturilor fiscale aferente contractelor de prestări servicii se va face doar prin transfer bancar către conturile bancare aferente Neurofeedback HUB și ale colaboratorilor săi.
În acord cu Legea 571/2003, factura fiscala va fi trimisă Clientului în format electronic pe adresa de e-mail furnizată în contractual de prestări servicii, nefiind necesară ștampilarea și semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricând la un moment ulterior factura în format tipărit, dacă activitatea prestată impune acest lucru sau, pur si simplu, dorește păstrarea facturii în format tiparit.
Capitolul XI. Link-uri către terți
Platforma noastră online poate conține link-uri către site-uri operate de terțe părți. Aceste link-uri sunt destinate să furnizeze doar informații suplimentare. Includerea pe platforma noastră online a oricărui link către un Site al unei Terțe Părți nu înseamnă că aprobăm, avizăm sau acceptăm responsabilitatea pentru acest Site al unei Terțe Părți, conținutul sau utilizarea acestuia, sau utilizarea serviciilor puse la dispoziție prin acesta.
Nu suntem obligați să filtrăm și să monitorizăm și nu am investigat sau monitorizat niciun site al unei terțe părți pentru acuratețea, caracterul complet sau conformitatea cu legislația în vigoare. Nu suntem responsabili pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizării de către dvs. a acestor site-uri sau bazarea pe aceste site-uri ale terțelor părți.
Utilizați aceste Site-uri ale Terțelor Părți pe propriul risc. Vă sugerăm să verificați cu atenție politicile și practicile acestor terțe site-uri și să vă asigurați că le înțelegeți înainte să vă angajați în orice tip de acțiune sau tranzacție. Plângeri, pretenții sau revendicări, preocupări sau întrebări în legătură cu produsele și serviciile terțelor site-uri ar trebui direcționate și / sau redirecționate către acestea.
Capitolul XII. Erori, inexactități și alte omiteri
Ocazional, există posibilitatea ca informații prezente pe platforma noastră online să conțină erori de tipografie, inexactități sau omiteri care ar putea fi asociate cu descrierile serviciilor, prețuri, promoții, oferte speciale, și disponibilități.
Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori, inexactități și omiteri, totodată să schimbăm ori să actualizăm informații dacă există detalii în platforma noastră online ori în cele ale partenerilor și / sau aflate sub umbrela www.neurofeedbackhub.ro, care sunt inexacte, în orice moment, fără informări în prealabil.
Capitolul XIII. Utilizări interzise ale serviciilor Neurofeedback HUB
În plus față de interzicerile deja menționate în Termeni și Condiții, nu sunteți autorizat să folosiți Neurofeedback HUB sau conținutul acestuia pentru următoarele:
- orice acțiune ilegală;
- să solicitați altor persoane să pornească sau să participe în acțiuni ilegale;
- să încalce legile internaționale, locale, reguli, legi generale sau alte ordonanțe locale;
- să încălcați sau să nu respectați drepturile noastre intelectuale de proprietate ori ale altora;
- să hărțuiți, abuzați, insultați, răniți, defăima, calomnia, denigra, intimida sau să discriminați pe bază de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau dizabilitate;
- să publicați informații false sau să induceți în eroare intenționat prin informații;
- să publicați sau să transmiteți viruși informatici sau orice tip de cod malițios care ar putea afecta funcționalitățile sau operațiunile Neurofeedback HUB sau ale site-urilor partenere și / sau aflate sub umbrela Neurofeedback HUB;
- să colectați sau să monitorizați informațiile personale ale altora;
- să înșelați, să acționați într-o infracțiune virtuală folosind diferite metode interzise la nivel internațional;
- pentru orice scopuri obscene sau imorale;
- să atacați sistemele de securitate ale www.neurofeedbackhub.ro ori ale site-urilor partenere sau aflate sub umbrela Neurofeedback HUB.
Ne rezervăm dreptul de a vă stopa fără ezitare accesul la Serviciile Neurofeedback HUB ori Serviciile site-urilor partenere sau aflate sub umbrela Neurofeedback HUB pentru încălcarea oricăror interziceri menționate în Termeni și Condiții.
Capitolul XIV. Declinare de Garanții; Limitarea Răspunderii
Neurofeedback HUB nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul, Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Prestator a oricărei din obligațiile sale conform contractului de prestări servicii și pentru daunele care rezultă din utilizarea Serviciilor contractate.
Prin utilizarea Conținutului și/sau solicitarea unei oferte Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile platformei online, în ultima versiune actualizată și comunicată, existentă la data navigării sau la momentul interacțiunii cu noi prin intermediul formularelor sau a datelor de contact.
Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm ori să întrerupem anumite sau mai multe Servicii (ori orice parte sau conținut din platforma noastră online), fără notificarea în prealabil.
Nu vom fi răspunzători în fața dumneavoastră ori a oricărui terț pentru modificările aduse, schimbările de prețuri, suspendarea sau încetarea anumitor sau a mai multor Servicii.
Neurofeedback HUB nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul, Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca urmare a contractării serviciilor prestate de Colaboratorii săi.
Capitolul XV. Încheierea responsabilităților părților
Responsabilitățile și obligațiile părților contractante sub acești Termeni și Condiții vor rămâne aplicabile până la momentul în care acordul va fi încheiat de oricare dintre părți. Puteți încheia respectarea Termenilor și Condițiilor, în orice moment, printr-o notificare direct folosind adresa de e-mail contact@neurofeedbackhub.ro , comunicând că nu doriți continuarea acestor prevederi, sau prin încetarea accesării platformei noastre online.
Dacă, prin judecata noastră, considerăm că ați încălcat ori vă suspectăm că ați încălcat una sau mai multe prevederi, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau înceta definitiv accesul la platforma noastră online, fără o notificare în prealabil, dumneavoastră rămânând responsabil pentru daunele sau responsabilitățile dobândite în timpul utilizării platformei online, incluzând data de suspendare sau încetare definitivă a accesului.
Capitolul XVI. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă
Orice tentative de acces neautorizat la platforma online și orice încercare de fraudă va fi raportată autoritatilor competente. Orice conflict apărut între Neurofeedback HUB și Utilizator sau Client se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. Vă invităm să ne comunicați la adresa contact@neurofeedbackhub.ro orice nemulțumire pe care o puteți avea în legătură cu Serviciile noastre pentru o soluționare cât mai rapidă a situației semnalate.
În cazul în care conflictul nu poate fi rezolvat pe o cale amiabilă, se vor aplica prevederile legale românești din domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor de judecată din România.
Capitolul XVII. Forță majoră și legea aplicabilă
Atât clientul cât și www.neurofeedbackhub.ro nu vor fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Prezentul contract este supus legii române.
Capitolul XVIII. Informații de contact
Întrebările, sugestiile și reclamațiile, în legătură cu Termenii și Condițiile sau alte politici disponibile pe www.neurofeedbackhub.ro , trebuie trimise pe adresa de e-mail contact@neurofeedbackhub.ro sau la nr. tel.: +40724.512.172, în intervalul luni-vineri 9:00 - 16:00.
Capitolul XIV. Fraudă
Neurofeedback HUB nu solicită clienților sau utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail, telefon, SMS) informații referitoare la date confidențiale, conturi, carduri bancare sau parole personale. Clientul și Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea către orice terți a datelor sale confidențiale.
Neurofeedback HUB nu își asumă nicio responsabilitate în situația în care un Client sau Utilizator ar fi sau este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este sau reprezintă interesele Neurofeedback HUB.
Capitolul XIV. Reclamații și sugestii
În cazul în care există reclamații, întrebări sau sugestii în legătură cu serviciile, colaborările Neurofeedback HUB sau platforma noastră online, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la datele din pagina de contact.
Capitolul XIV. Dispoziții finale
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi constatată ca fiind nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Această versiune a fost actualizată la data de 05.03.2025